Pour suivre votre commande Magnetelier, gardez à portée de main votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Après l’expédition
Consultez les informations de suivi communiquées avec votre expédition lorsqu’elles sont disponibles. Le statut du transporteur peut parfois nécessiter un certain temps avant d’afficher le premier mouvement du colis.
Le suivi semble bloqué ?
Un statut identique pendant une courte période ne signifie pas nécessairement que le colis est perdu. Si l’acheminement dépasse nettement le délai de livraison estimé de 5 à 8 jours ouvrés, contactez-nous afin que nous puissions vérifier la situation.
Informations à nous transmettre
- Votre numéro de commande.
- Le nom utilisé lors de la commande.
- L’adresse e-mail associée à l’achat.
- Une description claire du problème rencontré.
Sécurité : ne transmettez jamais vos coordonnées bancaires complètes dans le formulaire de contact.
Besoin d’une vérification ?Envoyez-nous votre numéro de commande via le formulaire.
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